Κάποιοι πελάτες αναφέρουν ότι η τράπεζα αρνήθηκε να τους δώσει χρήματα επειδή δεν ήταν σε θέση να παρέχουν την ζητούμενη πιστοποίηση (!) ότι η ανάγκη για μετρητά είναι επιτακτική.
Σε μια περίπτωση, μάλιστα, η τράπεζα αρνήθηκε να δώσει 7.000 στερλίνες από τις καταθέσεις πελάτη για την πληρωμή ενός δανείου. Το προσωπικό της HSBC αρνήθηκε να του δώσει όλο το ποσό χωρίς κάποιο έγγραφο να αποδεικνύει τον ισχυρισμό του.
Όπως είναι φυσικό, η συγκεκριμένη πολιτική της τράπεζας ξεσήκωσε θύελλα αντιδράσεων, ειδικά στα social media και πυροδότησε σενάρια ότι η τράπεζα προσπαθεί με αυτό τον τρόπο να αποφύγει ένα ενδεχόμενο bank run. Νωρίτερα τον Ιανουάριο αναλυτές της Forensic Asia διενήργησαν εξονυχιστικό έλεγχο στα περιουσιακά στοιχεία της τράπεζας, προειδοποιώντας για κεφαλαιακό έλλειμμα 70 δισ. στερλινών.
Η HSBC σχετικά με τους περιορισμούς, που εισήγαγε τον Νοέμβριο, υποστηρίζει ότι πρόκειται για μια προσπάθεια να ελαχιστοποιήσει το ρίσκο του οικονομικού εγκλήματος.
“Τα μετρητά ενέχουν μεγαλύτερο ρίσκο σε σχέση με άλλες μεθόδους πληρωμής. Επίσης η χρήση μετρητών αφήνει τους πελάτες εκτεθειμένους σε κινδύνους αν κάτι πάει στραβά,” ανακοίνωσε η τράπεζα. “Κατά συνέπεια, είμαστε υποχρεωμένοι να παρακολουθούμε τις κινήσεις των μετρητών που εισρέουν και φεύγουν από το τραπεζικό μας σύστημα.”
Οι νόμοι για το ξέπλυμα χρήματος επιβάλλουν στις τράπεζες την παρακολούθηση ασυνήθιστης δραστηριότητας στους λογαριασμούς. Για παράδειγμα, η ρυθμιστική αρχή της Αμερικής, ζητά από τις τράπεζες να αρχειοθετούν τις συναλλαγές άνω των 10.000 δολαρίων.
Ωστόσο, όπως έχουν τα πράγματα, η HSBC βρέθηκε να απολογείται στους πελάτες της και διευκρινίζει στους υπαλλήλους της ότι η παροχή εγγράφων που δικαιολογούν την ανάληψη μετρητών είναι πια προαιρετική.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου